গায়ে গরম কফি পড়ে মারাত্মক দুর্ঘটনা, স্টারবাকসকে ৫০ মিলিয়ন ডলার জরিমানা

যথাযথভাবে না রাখায় গায়ে গরম কফি পড়ে মারাত্মক দগ্ধ হয়েছিলেন ডেলিভারিম্যান মাইকেল গার্সিয়া। ক্ষতিপূরণ বাবদ জনপ্রিয়  কফি বিক্রেতা স্টারবাকসকে ৫০ মিলিয়ন ডলার জরিমানা করা হলো। ২০২০ সালে ক্যালিফোর্নিয়া সুপেরিয়র কোর্টে দায়ের করা মামলার নথিতে বলা হয়, লস অ্যাঞ্জেলেসের একটি ড্রাইভ-থ্রুতে (এক ধরনের টেক-আউট পরিষেবা যা গ্রাহকদের তাদের গাড়ি না রেখেই পণ্য কেনার সুযোগ দেয় ) কফি সংগ্রহ করার সময় যথাযথভাবে কফি বোতলে না রাখায় গরম কফি গার্সিয়ার গায়ে পড়ে যায়। এতে তিনি মারাত্মকভাবে দগ্ধ হন। তার স্নায়ু ক্ষতিগ্রস্ত হয় 

গার্সিয়ার আইনজীবী মাইকেল পার্কার গণমাধ্যমকে বলেন, ‘ক্রেতার কাছে নিয়ে যাওয়ার জন্য গার্সিয়া পানীয় ও কফি নিতে এসেছিলেন। সেগুলো তার হাতে তুলে দেয়ার সময় গরম কফি তার গায়ে পড়ে যায়।’

গার্সিয়ার দুর্ঘটনার জন্য  স্টারবাকসকে দায়ী করেছে আদালত। বলা হয়েছে গরম কফিকে টেকআউট ট্রেতে যথাযথভাবে না রাখার ফলে সেটি গার্সিয়ার গায়ে পড়ে যায়। গার্সিয়ার একজন অ্যাটর্নি, নিক রাউলি, একটি বিবৃতিতে বলেছেন, এই রায়  গ্রাহকের নিরাপত্তায় স্পষ্ট অবহেলা এবং দায়িত্ব গ্রহণে ব্যর্থতার জন্য স্টারবাকসকে দায়বদ্ধ করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

স্টারবাকস বলেছে যে, তারা গার্সিয়ার প্রতি সহানুভূতিশীল কিন্তু তারা পাল্টা আপিল করার পরিকল্পনা করেছে। সিয়াটল-ভিত্তিক কফি জায়ান্ট  একটি বিবৃতিতে বলেছে, 'আমরা জুরির সিদ্ধান্তের সাথে একমত নই যে আমরা এই ঘটনার জন্য দোষী ছিলাম এবং বিশ্বাস করি যে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ অত্যধিক। গরম পানীয় পরিবেশনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ডে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এর আগেও আমেরিকার হোটেলগুলিতে গ্রাহকের গায়ে গরম খাবার পড়ে দগ্ধ হয়ে যাবার ঘটনা ঘটেছে। ১৯৯০ -এর দশকের একটি আলোচিত মামলায়, ম্যাকডোনাল্ডের এক কাপ কফির ঢাকনা খুলতে গিয়ে  দগ্ধ হয়েছিলেন এক নারী।  নিউ মেক্সিকো জুরি তার জন্য ৩ মিলিয়ন ডলার ক্ষতিপূরণের রায় শুনিয়েছিল। শেষ পর্যন্ত মামলাটি ৬ লক্ষ ডলারে নিষ্পত্তি হয়। এই ধরনের মামলায় জুরিরা মাঝে মাঝে রেস্তোরাঁর পক্ষও নিয়েছেন। যেমন -১৯৯০ দশকে অন্য একটি মামলায় আইওয়াতে একটি শিশু ম্যাকডোনাল্ডের কফির কাপ নিজের গায়ের উপর ফেলে দিয়েছিল। সেই রায় ম্যাকডোনাল্ডের পক্ষেই গিয়েছিলো।

সূত্র : আরব নিউজ